Bestelling, verzending en bezorging

Jouw bestelling is definitief zodra wij jouw betaling hebben ontvangen. We gaan dan ook direct aan de slag om jouw spullen zo snel mogelijk te verzenden. FirstLayer houdt het graag simpel.

Alles wat je wilt weten over jouw bestelling en de verzending op een rijtje:

We verzenden altijd zo snel als mogelijk.  
Bij ieder product staat vermeld wat de verwachte leverduur is, als een deel van jouw bestelling een langere leverduur heeft zullen we het deel dat direct leverbaar is alvast verzenden. Het kan dus zijn dat je meerdere pakketjes van ons ontvangt. 

Wij maken gebruik van discrete verpakkingen. 
FirstLayer verzendt alles in neutrale verpakkingen.
Als je vragen over ons verpakkingsmateriaal hebt...stel ze gerust: geertje@firstlayer.nl

Brievenbuspakketjes
Omdat pakketbezorging meestal komt als jij nèt even de deur uit bent, versturen wij jouw producten het liefst in één of meerdere doosjes die gewoon door de brievenbus passen. In ieder brievenbuspakje passen 1 à 2 kleine producten. Brievenbuspost wordt verwerkt zoals brieven en kaarten. Ze worden tegelijk met alle andere post bezorgd. POSTNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag.  

Is de brievenbus te klein of te vol? Dan belt de bezorger aan. 

Als je niet thuis bent ontvangt je, net als bij een pakket, een bericht in de brievenbus. 

De zending wordt vervolgens kosteloos binnen 3 werkdagen opnieuw aangeboden.

Pakketpost
Sommige producten passen niet in een brievenbusdoosje. Als dat het geval is, pakken we jouw bestelling in als pakketpost. Zodra jouw pakket verzonden is krijg je hiervan per e-mail een bevestiging met daarin een traceernummer.

Vanaf €15,- Gratis verzending in NL
Wat je ook bestelt, bij bestellingen vanaf €15,- betaalt FirstLayer de eerste verzendkosten.  
Ook kleinere bestellingen zijn geen probleem. Je betaalt dan een bijdrage van €2,50 voor de verzending. 

Alles wat in een brievenbusdoosje past en voor 17.00u besteld en betaald is, wordt - mits op voorraad - nog dezelfde avond bij het PostNL sorteercentrum aangeboden voor verzending. Pakketpost kan dagelijks tot 17.00u worden aangeboden.

Omdat we bij gratis verzending niet  voor 100% kunnen garanderen dat jouw bestelling de volgende dag bezorgd wordt, bieden we ook andere opties aan. 
Wil je zekerheid? Kies dan voor een van de onderstaande mogelijkheden. 

Verzending onder rembours
Betalen bij aflevering. De bezorger neemt het geld in ontvangst op het moment dat hij u het pakketje overhandigt.  
Als je voor deze service kiest betaal je € 14,95 voor de verzending. 

Verzending naar het buitenland 
Verzending naar het buitenland is ook mogelijk. 
België, Luxemburg en Duitsland: Voor bestellingen tot € 75,00 worden verzendkosten van € 8,95 in rekening gebracht, 
Voor alle overige Europese landen worden, ongeacht de grootte van de bestelling, verzendkosten van € 14,95 in rekening gebracht.

Retourzending
Als je iets terug wilt sturen zijn de verzendkosten van de retourzending voor jouw rekening. Dit geldt in alle gevallen, behalve wanneer wij een fout hebben gemaakt bij de verzending of als door ons is vastgesteld dat er sprake is van een productiefout. 

Eventuele strafporto op een retourzending wordt verrekend met het terug te ontvangen bedrag. 
Bij retourzending gaan we uit van standaard tarieven die gelden bij bezorging door PostNL.

Op de pagina 'Retourneren' vind je alle informatie die je nodig hebt om te retourneren.